El Programa de Voluntariado Hospitalario tiene como objetivo atender de manera integral desde un ambiente hospitalario centrado en las personas y su familia, las diferentes situaciones que presenten los pacientes durante el proceso de atención, manteniendo la privacidad, facilitando la comunicación efectiva, la empatía a las diferentes culturas, preferencias y respeto por la dignidad.
Brindar orientación y asistencia facilitando un mejor y rápido acceso de los servicios de salud con calidez, apoyando las gestiones, la colaboración oportuna y personalizada por voluntarios con alta vocación de servicio para satisfacer las necesidades de los usuarios, sus familiares y visitantes.
Ser un programa referente a nivel nacional e internacional en la atención centrada en las personas y su familia que se desarrolle en todos los servicios de salud del Hospital y Policlínicas, contribuyendo en todos los procesos de atención a los usuarios más vulnerables.
- Facilitar el acceso, guiar, prevenir accidentes y la comodidad a las personas no videntes: Apoyar a los usuarios en los trámites de registro en las diferentes admisiones.
- Ofrecer un espacio espiritual y cuidados: Satisfacer las necesidades de los pacientes y sus familiares.
- Realizar supervisión en las diferentes salas de espera de pacientes: Cultivar la educación en salud.
- Participación en la planificación y diseño de los servicios: Participar en los comités donde sean invitados.
- Recopilar las opiniones y experiencias de los pacientes: Respecto a los servicios brindados y registrar en bitácora.
- Analizar las recomendaciones que brinden los pacientes: Informar a su jefe inmediato mediante actas, así como sugerencias y experiencias que hayan derivado de las opiniones brindadas.
- Participar en las actividades del programa de eventos del Hospital Militar: Contribuir en las actividades educativas del plan de calidad y seguridad del Hospital Militar.
- Participar y aportar en la elaboración de planes de mejora continua: De las sugerencias encontradas.
- Divulgar las buenas prácticas que realiza el Hospital Militar: En favor de sus pacientes.
- Consulta: El equipo colabora directamente con el paciente y su familia realizando consultas individuales para la prestación de servicios.
- Colaboración: Participan en los comités, grupos de pacientes y clubes existentes donde el aporte de los pacientes y su familia es de forma colectiva, también colaboran revisando documentación clínica del hospital, y realizando supervisión en salas de espera.
- Socio: Co-lideran reuniones en el comité de pacientes con la Dirección, actúan con los expertos de calidad en supervisiones a los diferentes servicios, aportando en planes de mejora y en análisis de eventos adversos.






Forma parte del voluntariado
Si deseas unirte a este grupo o cualquiera de nuestras otras iniciativas, puedes visitarnos en las oficinas del voluntariado del Hospital Militar Escuela “Dr. Alejandro Dávila Bolaños” o escribir al correo [email protected]